Gizlilik Sözleşmesi
Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği konusunda detaylı bilgi ve sözleşme şartları.
Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Mitos Turizm olarak web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Önemli Bilgi
Bu sözleşmeyi kabul ederek, kişisel verilerinizin bu sözleşmede belirtilen şekilde işlenmesine onay vermiş olursunuz. Sözleşme şartlarını dikkatle okumanızı öneririz.
Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde bilgi toplamaktayız:
Doğrudan Verilen Bilgiler
- İletişim formları
- Hizmet talepleri
- Müşteri kayıtları
- Ödeme bilgileri
Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Çerezler
- Kullanım istatistikleri
Üçüncü Taraf Bilgileri
- Sosyal medya hesapları
- Analitik servisleri
- Ödeme işlemcileri
- İş ortakları
Seyahat Bilgileri
- Destinasyon tercihleri
- Tarih ve süre bilgileri
- Özel gereksinimler
- Bütçe bilgileri
Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
Hizmet Sunumu
Seyahat planlama, özel rota tasarımı ve rehberlik hizmetlerimizi sunmak, rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
İletişim
Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak, özel teklifler sunmak, müşteri destek hizmetleri sağlamak ve geri bildirim toplamak.
Kalite İyileştirme
Hizmet kalitemizi artırmak, web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek.
Yasal Yükümlülükler
İlgili mevzuat kapsamında yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, vergi, muhasebe ve denetim süreçlerini yürütmek.
Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:
Hizmet Sağlayıcılar
Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla, veri işleme sözleşmesi imzaladığımız güvenilir iş ortaklarımızla.
Yasal Zorunluluk
Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi durumunda.
Açık Rıza
Açık rızanız bulunması durumunda, belirttiğiniz kişi ve kuruluşlarla paylaşım yapılması.
Güvenlik
Sizin veya başkalarının güvenliği için gerekli olan durumlarda bilgi paylaşımı yapılması.
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanılan çerezler ve takip teknolojileri hakkında bilgi:
Gerekli Çerezler
Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmek için gerekli olan çerezler. Bu çerezler olmadan sitemiz düzgün çalışamaz.
Analitik Çerezler
Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve sitemizi iyileştirmek için kullanılan çerezler. Bu çerezler anonim veri toplar.
Pazarlama Çerezleri
Size özel içerik ve reklamlar göstermek için kullanılan çerezler. Bu çerezler sadece açık rızanız bulunması durumunda kullanılır.
Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri çalışmayabilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:
Teknik Güvenlik
- SSL şifreleme
- Güvenli sunucular
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
Organizasyonel Güvenlik
- Personel eğitimi
- Erişim kontrolü
- Gizlilik sözleşmeleri
Veri Saklama
- Güvenli veri merkezleri
- Yedekleme sistemleri
- Felaket kurtarma planları
İzleme ve Denetim
- Güvenlik logları
- Düzenli denetimler
- Güvenlik testleri
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili sahip olduğunuz haklar:
Bilgi Alma
- Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- İşleme amacını öğrenme
- Veri kaynağını öğrenme
Müdahale
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini isteme
- İşlemenin durdurulmasını isteme
Taşınabilirlik
- Verilerin kopyasını alma
- Başka sisteme aktarma
- Yapılandırılmış formatta alma
İtiraz
- Otomatik işlemeye itiraz
- Profil oluşturmaya itiraz
- Şikayet hakkı
İletişim ve Başvuru
Bu gizlilik sözleşmesi hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:
E-posta
Gizlilik ile ilgili sorularınız için e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.
Posta
Ankara / Türkiye
Yazılı başvurularınız için posta ile iletişime geçebilirsiniz.
Son Güncelleme
Bu gizlilik sözleşmesi son olarak 17.04.2026 tarihinde güncellenmiştir. Sözleşme şartları hakkında detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.